Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Bo-Camp Winkel, uw betrouwbare partner voor kwalitatieve kampeerspullen en outdoor uitrusting. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website tentavontuur.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Wie zijn wij?

Bo-Camp Winkel is een gespecialiseerde outdoor winkel gevestigd in Maastricht, Nederland. Wij richten ons op avonturiers en kampeerliefhebbers die op zoek zijn naar hoogwaardige kampeerspullen zoals tenten, koelboxen, slaapuitrusting en campingmeubilair.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
• Betalingsgegevens: Betalingsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), maar nooit uw volledige creditcardgegevens die worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms.
• Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u heeft gekocht, inclusief datum en tijd van aankoop.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatie, besturingssysteem en platform.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, klikpatronen en tijdsduur van bezoeken.

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestelverwerking: Om uw bestellingen te verwerken, inclusief verzending en facturering.
• Klantenservice: Om uw vragen en verzoeken te beantwoorden via [email protected].
• Websiteverbetering: Om onze website en productassortiment te optimaliseren voor een betere gebruikerservaring.
• Fraudepreventie: Om ongebruikelijke activiteiten te detecteren en te voorkomen, zoals beschreven in onze betaalbeveiliging.
• Marketing (optioneel): Om u relevante aanbiedingen te sturen over kampeerspullen die mogelijk interessant voor u zijn. U kunt zich altijd uitschrijven.

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Met gecertificeerde betaalplatforms om betalingen veilig te verwerken, zonder dat wij uw volledige creditcardgegevens opslaan.
• Verzendpartners: Met logistieke partners om uw bestellingen te bezorgen.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus:

• Opslaglocatie: Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
• Versleuteling: Alle gegevensoverdrachten worden beschermd door SSL-versleuteling (256-bit), inclusief betalingstransacties.
• Toegangsbeperking: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonlijke gegevens, en alleen voor legitieme bedrijfsdoeleinden.
• Bewaartermijn: Wij bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving.

6. Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Het recht om een kopie van uw persoonlijke gegevens op te vragen.
• Rectificatie: Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen in bepaalde omstandigheden (“recht op vergetelheid”).
• Beperking: Het recht om het gebruik van uw gegevens te beperken in specifieke situaties.
• Dataraportage: Het recht om uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken, zoals winkelwagentjes en inloggen.
• Onze website te analyseren en te verbeteren.
• Relevantere productaanbevelingen te doen op basis van uw browsegedrag.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

8. Internationale gegevensoverdracht

Als outdoor winkel met wereldwijde leveringen (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EER voor orderverwerking. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan wettelijke vereisten of veranderingen in onze bedrijfsvoering. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

10. Contact

Bedankt dat u Bo-Camp Winkel heeft gekozen voor uw outdoor avonturen. Wij waarderen uw vertrouwen en zijn toegewijd aan de bescherming van uw privacy, zodat u zich kunt concentreren op uw volgende kampeertrip!